随着社会的老龄化加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，母婴、慢性病等人群的护理需求也在不断扩大。“互联网＋护理服务”作为新型的医疗服务项目应运而生。目前，市一院医疗集团成员单位和协作单位中，市一院和东海县人民医院已成熟开展“互联网＋护理服务”，着力解决群众急、难、熬等护理问题。

随着手机提示音的响起，小孙护士的手机上出现了一条新的订单信息。这是来自“互联网医院”的上门护理服务订单。王阿婆，因脑出血而长期卧床不起。由于失去了吞咽功能，她完全依赖鼻饲来维持生命。她的儿媳是上班族，经常在忙碌一天后还要回家照顾王阿婆，时间长久后也渐渐感到力不从心。面对需要更换胃管这一艰巨任务，他们一家人感到十分困扰，因为这不仅需要专业的技术，还必须严格遵守操作要求。

幸运的是，他们听邻居介绍了东海县人民医院推出的“互联网+护理”项目。于是，他们便立即在网上进行了预约。在接到线上订单后，东海县人民医院重症监护室的护理人员根据预约要求，立即联系了家属，对王阿婆的基本情况进行了初步评估，并按照预约的服务时间准时到达家中，核对信息无误后为其更换胃管。小孙护士对阿婆做了详细的评估，并以其娴熟的技术让更换胃管的过程非常顺利。阿婆对此表示非常满意，没有任何不适的主诉。此外，小孙护士还详细叮嘱了家属一些后续护理的注意事项，如尽量减少阿婆用力咳嗽、咳痰，翻身时注意防止胃管受压和脱出，以及鼻饲后注意是否有反流误吸等情况。

家住白塔的徐阿婆也遇到了类似的难题。由于长期卧床，她的一侧肢体瘫痪，平时都是老伴在家照顾。但老伴既要照顾阿婆的吃喝拉撒，又要负责买菜做饭，分身乏术。最近，阿婆的肚子鼓鼓的，并喊着肚子胀，小便解不下来，发生了尿潴留。接到电话后，小孙护士立即准备好导尿所需物品前往家中。为阿婆进行两次会阴消毒后，小孙护士熟练地将尿管插入尿道，尿液瞬间流了出来，为阿婆减轻了痛苦。导尿结束后，小孙护士还贴心地为阿婆进行了翻身。她发现阿婆骶尾部发生了压疮，立即进行了针对性处理。同时，她还教会老伴如何节时节力地翻身、如何进行皮肤护理等。“哎呀，比起去医院护理，护理到家服务简直太方便了！这解决了我们的大难题呀！”阿婆对此次护理服务给予了五星好评！

通过持续改进护理服务、拓展和延伸护理领域、创新服务模式等手段，“互联网＋护理服务”日益发展。覆盖全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，护理工作更加贴近患者、贴近临床和社会，进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。